برای دانلود نسخه آزمایشی نرم افزار crm منطق اینجا کلیک کنید.

برای دانلود بروشور نرم افزار crm منطق اینجا کلیک کنید.

امکانات نرم افزار CRM منطق

طرف حسابهای احتمالی:

• ثبت اطلاعات اولیه، اعم از نحوه آشنایی، موضوع ارتباط، زمینه فعالیت، تبدیل به طرف حساب قطعی و…
• امکان ثبت موضوع ، شروع و پایان ملاقات، درجه اولویت، انتخاب هماهنگ کننده، ملاقات کننده و….
• ثبت نتیجه ملاقات و ثبت یادآوری و ثبت پیگیری­های لازم در تاریخ معین با تعیین نوع مسئول رسیدگی و…
• انتخاب پرسنل بازاریاب محصولات، زمان دقیق صرف شده، ثبت هزینه، هدف از بازاریابی و…
• ثبت انواع پیام­های کوتاه ارسال شده، دریافتی و یا ارسال نشده، ناموفق و جستجو براساس زمان ثبت پیام
• ثبت اطلاعات تماس­های طرف حساب اعم از نام ثبت کننده، نوع تماس اعم از ورودی یا خروجی، موضوع تماس و…
• امکان ذخیره پرونده­های مربوط به طرف حساب­های احتمالی که اعم از اسناد، نامه­ها و… می­باشد.

مدیریت نمایندگی­ها:

• ثبت تمامی اطلاعات اولیه به صورت کاملا طبقه­بندی شده
• امکان ثبت تماس مربوط به نمایندگی با ریز اطلاعات
• امکان ثبت آدرس نمایندگی­ها به تعداد دلخواه با ریز اطلاعات
• امکان ثبت پرسنل مربوط با یک نمایندگی و ثبت نوع ارتباط با آن نمایندگی
• امکان ثبت دلایل رد و یا انتخاب محصولات از سمت نمایندگی­ها

اطلاعات بازاریابان:

• ثبت تمامی اطلاعات بازاریابان اعم از نام طرف حساب، آدرس و درجه اولویت آن و…
• ثبت شرح ویزیت انجام شده اعم از نوع بازاریابی، نام بازاریاب، سازمان، هزینه انجام شده و…
• ذخیره پرونده­های تصویری مربوط به ویزیت­ها

مدیریت تبلیغات:

• مشاهده مبلغ هزینه شده و جمع فاکتورهای فروش حاصل از هر تبلیغ و در نهایت برآورد سود و یا زیان هر تبلیغ
• ثبت انواع تبلیغ و تعیین هدف برای آن تبلیغ ( روزنامه، نمایشگاه، پیام کوتاه، مجلات، اینترنت و تلویزیون)
• ثبت مخاطبین ، پرسنل و محصولات مربوط به هر تبلیغ
• ثبت نوبت­های تبلیغ و تعیین مناطقی که در آن تبلیغ صورت گرفته است.
• گزارش عملکرد مفید هر تبلیغ
• امکان ذخیره سازی اسناد و فایل تصویری مربوط به تبلیغات اعم از تصویر تبلیغ در روزنامه یا مجله

مدیریت مناطق:

• تعریف مناطق و دسته بندی آن
• گزارش­گیری از مشتریان هر منطقه براساس شاخص­هایی مختلف مانند مانده حساب و میزان خرید
• گزارش گیری از عملکرد کارشناسان فروش برای هر منطقه براساس شاخص­های مختلف حجم فروش بازه­ای و محاسبه پورسانت
• ثبت پرداخت­­های مشتریان هر منطقه با روش­های نقدی، چکی و اعتباری

مدیریت محصولات:

• امکان تعریف و وارد نمودن هر گروه کالا
• ذکر فواید محصول، ثبت دلایل مطرود شدن و زوال محصول
• ذخیره سازی فایل مرتبط دلخواه اعم از تصویری و غیرتصویری

مدیریت اطلاعات رقبا: 

• ثبت اطلاعات پایه، رزومه مدیریت و نمایندگی­های رقبا
• ثبت معایب یا مزایا محصولات رقیب و امکانات محصولات رقیب
• ثبت مناطقی که رقیب در آنجا فعالیت می­نماید
• ثبت مشتریان رقیب

مهندسی ایده ­ها:

• امکان تعریف ایده ثبت دلیل ارائه طرح، درجه اهمیت، هزینه مورد نیاز
• امکان مرتبط نمودن آن به طرف حساب، پروژه، محصول یا پرسنل
• ثبت وضعیت ایده اعم از تأیید شده، درحال بررسی، تجدید نظر، تأیید نشده
• مشخص نمودن شرح عمل پیش و پس نیاز، تاریخ پیاده سازی و ثبت درصد خطا، سودآوری
• قابلیت گزارش­گیری بر­اساس تاریخ ثبت ایده، عنوان، شرح و نتیجه.

مدیریت هدایا:

• تعریف انواع هدایا مخصوص پرسنل، طرف حساب­ها، نمایندگی­ها و…
• امکان ثبت نوع هدیه و تعداد نفرات مشمول جایزه، محاسبه جمع کل جوایز، تعیین مسئول رسیدگی، هدف از اهدا و نتیجه
• قابلیت گزارش­گیری براساس نام هدیه، عنوان و یا هدف
• امکان ثبت تعریف گروه و ضمیمه نمودن فایل تصویری مرتبط و…

گزارش­ ساز پویا

گزارش­ساز پویا، قابلیت طراحی گزارشات تحلیلی و آماری و داشبورد­های مدیریتی متنوع را به کاربر غیرحرفه­ای می­­دهد. گزارش­ساز پویا منطق، طیف وسیعی از نیاز­های کاربران را پوشش داده و وابستگی کاربران را به بخش طراحی و توسعه سیستم­ها به حداقل می­رساند

– امکان ابزارها 

– امکان پشتیبان ­گیری به صورت دستی و یا خودکار با تعیین مسیر دلخواه برای ذخیره فایل و یا رایت روی سی دی به صورت مستقیم، با قابلیت بازیابی اطلاعات

– تعریف کاربر به صورت نامحدود با تعیین سطح دسترسی بسیار پیشرفته و یادداشت بین کاربران با امکان چاپ نام کاربر در انواع چاپ

– ابزارهای کاربردی از جمله دفترچه تلفن، تقویم، لیست وظایف، ماشین حساب، امکان طراحی و چاپ بارکد، چاپ پاکت نامه، ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل و قابلیت ارسال پیام کوتاه (با خرید امکان)

– امکان اتصال به دستگاه های چاپ بارکد، کالرآیدی ۴،۲و۸ خط، نمایشگر مشتری و دستگاه های کارتخوان بانک  و دستگاه ضبط مکالمات

– قابلیت اجرا تحت شبکه محلی و یا اینترنتی با تعداد نامحدود سیستم

امکانات نرم افزار CRM منطق

طرف حسابهای احتمالی:

• ثبت اطلاعات اولیه، اعم از نحوه آشنایی، موضوع ارتباط، زمینه فعالیت، تبدیل به طرف حساب قطعی و…
• امکان ثبت موضوع ، شروع و پایان ملاقات، درجه اولویت، انتخاب هماهنگ کننده، ملاقات کننده و….
• ثبت نتیجه ملاقات و ثبت یادآوری و ثبت پیگیری­های لازم در تاریخ معین با تعیین نوع مسئول رسیدگی و…
• انتخاب پرسنل بازاریاب محصولات، زمان دقیق صرف شده، ثبت هزینه، هدف از بازاریابی و…
• ثبت انواع پیام­های کوتاه ارسال شده، دریافتی و یا ارسال نشده، ناموفق و جستجو براساس زمان ثبت پیام
• ثبت اطلاعات تماس­های طرف حساب اعم از نام ثبت کننده، نوع تماس اعم از ورودی یا خروجی، موضوع تماس و…
• امکان ذخیره پرونده­های مربوط به طرف حساب­های احتمالی که اعم از اسناد، نامه­ها و… می­باشد.

مدیریت نمایندگی­ها:

• ثبت تمامی اطلاعات اولیه به صورت کاملا طبقه­بندی شده
• امکان ثبت تماس مربوط به نمایندگی با ریز اطلاعات
• امکان ثبت آدرس نمایندگی­ها به تعداد دلخواه با ریز اطلاعات
• امکان ثبت پرسنل مربوط با یک نمایندگی و ثبت نوع ارتباط با آن نمایندگی
• امکان ثبت دلایل رد و یا انتخاب محصولات از سمت نمایندگی­ها

اطلاعات بازاریابان:

• ثبت تمامی اطلاعات بازاریابان اعم از نام طرف حساب، آدرس و درجه اولویت آن و…
• ثبت شرح ویزیت انجام شده اعم از نوع بازاریابی، نام بازاریاب، سازمان، هزینه انجام شده و…
• ذخیره پرونده­های تصویری مربوط به ویزیت­ها

مدیریت تبلیغات:

• مشاهده مبلغ هزینه شده و جمع فاکتورهای فروش حاصل از هر تبلیغ و در نهایت برآورد سود و یا زیان هر تبلیغ
• ثبت انواع تبلیغ و تعیین هدف برای آن تبلیغ ( روزنامه، نمایشگاه، پیام کوتاه، مجلات، اینترنت و تلویزیون)
• ثبت مخاطبین ، پرسنل و محصولات مربوط به هر تبلیغ
• ثبت نوبت­های تبلیغ و تعیین مناطقی که در آن تبلیغ صورت گرفته است.
• گزارش عملکرد مفید هر تبلیغ
• امکان ذخیره سازی اسناد و فایل تصویری مربوط به تبلیغات اعم از تصویر تبلیغ در روزنامه یا مجله

مدیریت مناطق:

• تعریف مناطق و دسته بندی آن
• گزارش­گیری از مشتریان هر منطقه براساس شاخص­هایی مختلف مانند مانده حساب و میزان خرید
• گزارش گیری از عملکرد کارشناسان فروش برای هر منطقه براساس شاخص­های مختلف حجم فروش بازه­ای و محاسبه پورسانت
• ثبت پرداخت­­های مشتریان هر منطقه با روش­های نقدی، چکی و اعتباری

مدیریت محصولات:

• امکان تعریف و وارد نمودن هر گروه کالا
• ذکر فواید محصول، ثبت دلایل مطرود شدن و زوال محصول
• ذخیره سازی فایل مرتبط دلخواه اعم از تصویری و غیرتصویری

مدیریت اطلاعات رقبا: 

• ثبت اطلاعات پایه، رزومه مدیریت و نمایندگی­های رقبا
• ثبت معایب یا مزایا محصولات رقیب و امکانات محصولات رقیب
• ثبت مناطقی که رقیب در آنجا فعالیت می­نماید
• ثبت مشتریان رقیب

مهندسی ایده ­ها:

• امکان تعریف ایده ثبت دلیل ارائه طرح، درجه اهمیت، هزینه مورد نیاز
• امکان مرتبط نمودن آن به طرف حساب، پروژه، محصول یا پرسنل
• ثبت وضعیت ایده اعم از تأیید شده، درحال بررسی، تجدید نظر، تأیید نشده
• مشخص نمودن شرح عمل پیش و پس نیاز، تاریخ پیاده سازی و ثبت درصد خطا، سودآوری
• قابلیت گزارش­گیری بر­اساس تاریخ ثبت ایده، عنوان، شرح و نتیجه.

مدیریت هدایا:

• تعریف انواع هدایا مخصوص پرسنل، طرف حساب­ها، نمایندگی­ها و…
• امکان ثبت نوع هدیه و تعداد نفرات مشمول جایزه، محاسبه جمع کل جوایز، تعیین مسئول رسیدگی، هدف از اهدا و نتیجه
• قابلیت گزارش­گیری براساس نام هدیه، عنوان و یا هدف
• امکان ثبت تعریف گروه و ضمیمه نمودن فایل تصویری مرتبط و…

گزارش­ ساز پویا

گزارش­ساز پویا، قابلیت طراحی گزارشات تحلیلی و آماری و داشبورد­های مدیریتی متنوع را به کاربر غیرحرفه­ای می­­دهد. گزارش­ساز پویا منطق، طیف وسیعی از نیاز­های کاربران را پوشش داده و وابستگی کاربران را به بخش طراحی و توسعه سیستم­ها به حداقل می­رساند

– امکان ابزارها 

– امکان پشتیبان ­گیری به صورت دستی و یا خودکار با تعیین مسیر دلخواه برای ذخیره فایل و یا رایت روی سی دی به صورت مستقیم، با قابلیت بازیابی اطلاعات

– تعریف کاربر به صورت نامحدود با تعیین سطح دسترسی بسیار پیشرفته و یادداشت بین کاربران با امکان چاپ نام کاربر در انواع چاپ

– ابزارهای کاربردی از جمله دفترچه تلفن، تقویم، لیست وظایف، ماشین حساب، امکان طراحی و چاپ بارکد، چاپ پاکت نامه، ورود اطلاعات از طریق فایل اکسل و قابلیت ارسال پیام کوتاه (با خرید امکان)

– امکان اتصال به دستگاه های چاپ بارکد، کالرآیدی ۴،۲و۸ خط، نمایشگر مشتری و دستگاه های کارتخوان بانک  و دستگاه ضبط مکالمات

– قابلیت اجرا تحت شبکه محلی و یا اینترنتی با تعداد نامحدود سیستم