توضیحات
کالر آی دی چهار خط دستگاهی است که از یک طرف به چهار خط تلفن و از طرف دیگر توسط کابل سریال یا USBبه کامپیوتر متصل می‌شود و چنانچه از بیرون تماسی با یکی از خطوط برقرار شود، شماره تماس گیرنده را به کامپیوتر ارسال می‌نماید و نرم‌افزارهای مختلف می‌توانند از این شماره استفاده نموده و کارهای مربوطه را انجام دهند.
کالر آی دی با طراحی زیبا، کم حجم، سبک و مقاوم جهت کاربری نرم افزارهای کاربردی عمومی و صنعتی همچون : سیستمهای جامع و یکپارچه مالی ، نرم افزارهای خدماتی پس از فروش، CRM، رستورانی، تاکسی سرویس، پیک، فروشگاهی، شرکتی، پخش و … که در آن ارتباطات تلفنی جهت جلوگیری از اتلاف وقت در زمان شناسائی و سپس پاسخگویی مورد توجه باشد.
فرق این سیستم ها با کالر آی دی های ارزان قیمت معمولی این است که در کالر آی دی های معمولی فقط شماره نمایش داده می‌شود و قابل ارسال به کامپیوتر یا سیستمهای دیگر جهت پردازش نمی‌باشد ولی در در این سیستم ها شماره به صورت دیتا ارسال شده و برنامه نویس کامپیوتر می‌تواند از آن استفاده نماید.
چند نمونه از کاربرد دستگاههای کالر آی دی در زیر آمده است :
۱ – در نرم افزار منطق می‌توان به محض دریافت تماس و قبل از برداشتن گوشی، مشخصات تماس گیرنده شامل نام، تلفنها، آدرس و سایر مشخصات ثبت شده برای وی را مشاهده نمود.
۲ – درنرم افزار رستوران منطق با استفاده از این سیستم دیگر نیازی به دریافت کارت اشتراک و به خاطر سپاری کد اشتراک توسط مشتری نیست، زیرا هر زمان مشتری تماس بگیرد از روی شماره تلفن شناسایی شده و می‌توان برای وی سفارشی ثبت نمود.
۳- در یک نرم افزار آژانس (تاکسی تلفنی) نیز مشتریان نیاز به دریافت کارت اشتراک نداشته و به محض تماس شناسایی شده و نیازی به پرسیدن آدرس آنها توسط اپراتور نمی‌باشد، ضمنا اگر یک مشتری چندین آدرس داشته باشد از جمله محل کار، منزل و غیره، توسط همین سیستم می‌توان از روی تلفن محل آدرس وی را شناسایی نمود.
