پشتیبانی



 پشتیبانی هر محصول یکی از مهم ترین نقاط قوت آن محسوب می گردد. محصول بدون پشتیبانی نمی تواند برای استفاده کنندگان قابل اتکا و مورد اعتماد باشد.

شرکت شبیه سازان منطق با هدف افزایش رضایت مندی مشتریان خود، بر ارایه خدمات پشتیبانی به موقع، مناسب و مؤثر تأکید دارد.

شما می توانید جهت کسب اطلاعات بیشتر و راهکار های درست برای کاهش دغدغه های کسب و کارتان، از پشتیبانی های رایگان بهره مند گردید.


 از جمله مهمترین فعالیت مرکز خدمات پشتیبانی شبیه سازان منطق به شرح زیر است.


  • پشتیبانی تلفنی  

این مرکز با بهره گیری از پیشرفته ترین مراکز تلفنی نرم افزاری و همچنین کارشناسان مجرب حاضر در مرکز پشتیبانی، در ساعات کاری از طریق تلفن مشغول ارایه خدمات پشتیبانی و مشاوره هستند.

وجود این سرویس سبب اعتماد مشتری و رفع اشکال احتمالی در کوتاه ترین مدت است و از جمله پر طرفدارترین خدمات مرکز پشتیبانی شبیه سازان منطق  می باشد. 

                               

  • پشتیبانی از راه دور

 پشتیبانی از راه دور از جمله سریع ترین خدمات قابل ارایه به مشتریان در جهت رفع سریع تر مشکلات احتمالی است.

 در صورتی که مشتری دارای اینترنت باشد، این سرویس بدون مراجعه حضوری کارشناسان در محل مشتری و با استفاده از تکنولوژی جدید ارتباطات، قابل ارایه می باشد.

در این سرویس کارشناسان با اتصال به سیستم کاربر نسبت به رفع مشکلات اقدام می نمایند.


برای دانلود نرم افزار پشتیبانی از راه دور (Team Viewer) اینجا کلیک نمایید.


  • اعزام کارشناس  به محل مشتری

این سرویس در شرایطی به مشتری ارائه می گردد؛ که کاربر خود قادر به رفع مشکل نبوده و یا امکان اتصال از طریق راه دور به دستگاه کاربر ممکن نباشد و یا کاربر بدلیل نگرانی و آسودگی خاطر اصرار به حضور کارشناسان در محل مشتری را داشته دارد.

علاقه‌مندان جهت دریافت این خدمت، پس از تماس با مرکز پشتیبانی و تعیین وقت قبلی می‌توانند از این سرویس استفاده نمایند. 

  


هیچ کالای در این دسته بندی وجود ندارد.

طرف قرارداد با اتاق اصناف البرز عضو سازمان نظام صنفي رايانه اي کشور داراي مجوز از مرکز توسعه و فناوري اطلاعات و رسانه هاي ديجيتال